1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la collecte, l’utilisation, la gestion et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez le site eyesensecare.com (ci-après "le Site"). En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous naviguez sur notre Site, créez un compte, effectuez une commande ou nous contactez. Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via notre partenaire de paiement sécurisé)
• Historique des commandes
• Données de navigation (via des cookies)

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos commandes et gestion de la relation client
• Envoi de confirmations de commande et suivi de la livraison
• Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
• Envoi de newsletters, offres commerciales et promotions (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et contractuelles

4. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Pour le traitement de votre commande (partenaires logistiques et prestataires de paiement)
• Si la loi l'exige ou en réponse à une demande des autorités compétentes
• Pour prévenir les fraudes ou assurer la sécurité de nos services

5. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre Site. Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences, de suivre l'activité du Site et d'améliorer nos services.

Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre Site.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nos systèmes de paiement sont sécurisés par des protocoles de cryptage.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes, ou se conformer à des obligations légales.

Les données relatives aux transactions de paiement sont conservées pendant une période de [insérer durée] pour des raisons de comptabilité et de gestion des litiges.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine, pour les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à info@eyesensecare.com.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : info@eyesensecare.com

Adresse : Nîmes, France